售后服务日益成为高端品牌终端制胜的利器， 7月25日，欧神诺营销学院第26期“金牌服务工程师”特训营隆重开班。来自全国各地经销商团队的售后服务工程师前往佛山欧神诺陶瓷股份有限公司三水生产基地进行了两天三夜的闭门培训。佛山欧神诺陶瓷股份有限公司技术副总裁郑树龙先生亲临现场开学典礼现场并致辞，营销学院班主任刘可春老师主持培训。
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7月30日，英国领事馆贸易投资领事罗伯特•考利（ Robert Cawley）一行到访欧神诺三水总部基地。欧神诺副总裁黄磊先生和技术副总裁郑树龙先生共同接待了英国领事团。欧神诺作为陶瓷行业绿色生产的代表企业，成为了英国领事此行的参观目的地。考利先生表示，希望能通过本次参观交流，加强中英两国企业在环保生产方面的经验交流和技术合作，共同推动全球低碳发展。
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10月7日下午，欧神诺终端早会评选活动在营销中心三楼会议室如期举行,这是欧神诺对近三个月内终端早会工作及团队建设质量的重要检阅。
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目前，什么样的服务才能让客户感到体贴和舒适？ 数十年来，国内瓷砖市场已经从“皇帝女儿不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”、“好货还要勤吆喝”进化到“以客户为中心、以需求为导向”的大营销时代。业内普遍认识到，以销售获利的传统营销将会是条死胡同，以客户满意获利才是企业发展的康庄大道。
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12月11日上午，景德镇陶瓷学院党委宣传部部长、《陶瓷学院报》副总编曾德生教授领团莅临佛山欧神诺陶瓷股份有限公司，调研陶院毕业生在佛山企业的工作现状。欧神诺总经理助理刘可春、人力资源部经理赵凤鹏及12名陶院毕业生代表进行了热情的接待，双方互动交流长达四个小时。
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2014年1月16日，欧神诺陶瓷营销体系2013年度年终总结大会在三水生产基地顺利召开，公司总裁兼营销总经理陈家旺以及营销中心全体员工参与了本次会议。
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3月10日，欧神诺陶瓷公司作为万科地产陶瓷砖供应商唯一应邀到万科新疆分公司做陶瓷砖产品专业知识专题培训,来自万科新疆分公司的采购、设计、施工、质检等部门的相关人员近30人参与了本次培训。
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3月14日，新疆万科房地产有限公司发来信函，以感谢欧神诺营销总经理助理刘可春、大区经理谢明生、大客户部项目经理曾志钊等人为其提供的相关专业培训。
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