海纳百川 有容乃大

　　欧神诺的长期目标在创立之初便已明确，那就是“缔造百年欧神诺”。解读“百年欧神诺”，其核心要旨在于保持企业乃至行业的可持续性发展，因此，欧神诺一直遵循的经营原则便是要做一个服务的企业、一个负责任的企业，对企业自身、对员工、对顾客、对行业乃至整个社会提供更好的服务，承担应该承担的责任。正因为这样的经营理念，欧神诺营造了良好的合作氛围与高效的管理机制。欧神诺的团队理念集中体现在：1、任何一方创造的价值都需要依赖于其他方的努力；2、上道工序与下道工序的关系。她不仅仅只是在企业内部班组、部门之间的协作关系中提高团队协作效率，同时也包括了企业与流通商、装修公司以及终端消费者等各个环节，在多赢的指导思想上形成一个强有力的利益共同体，欧神诺遍布全国的高效营销网络便是产商共赢合作的明证。

　　从2001年下半年开始，欧神诺对企业管理系统进行了全面深入的资源整合，包括在技术创新体系、市场营销体系、人才培养体系、信息系统、物流系统等多个方面的优化重组，完成了从点阵式管理向系统性管理的初步转型，从而挖掘出关联性管理的潜力，加强了企业各系统的控制力度与协同能力。欧神诺管理机制的另一特点就在于快速改进。欧神诺一贯强调“时间就是金钱，效率就是生命”，并认为这是企业管理竞争力的重要表现之一。这包括了两个方面，一方面是公司在整个价值链中的快速反应能力，如新产品开发、生产、流通、推广、服务等各个环节的高效衔接与运营；另一方面就是快速改进学习曲线，在快鱼吃慢鱼的生存发展环境中，这种企业行为误差的修正速度在很大程度上影响了企业竞争力的强弱；在整个建陶行业内，欧神诺人的高素质可谓有口皆碑，这自然与欧神诺人才观念与用人机制密不可分。

　　人才凝聚了人文之精华，拥有人才，就能创造一切，正因如此，“人文为本 创新无限”的经营理念一直被欧神诺人奉为圭臬，也正是一大批优秀的人才构筑了欧神诺坚实的战略根基。

　　欧神诺的择人标准可概括为“二重三不限”，即“首重品德、次重素质”以及“不限地域、不限性别、不限经验”，欧神诺的人才来自五湖四海，摒弃了一切地域偏见与性别歧视，欧神诺员工具备大专学历以上者占35%，这在从业人员文化素质普遍偏低的建陶行业中尤显突出，然而，与学历、技能相比，欧神诺更看重人才的品德，敬业精神与团队意识始终是欧神诺一贯坚持的择人基准。值得一提的是，欧神诺并不过于看重人才的行业经验，而是大量吸纳曾从事其他成熟行业的人才以及素质优良的应届生，这种一反常规的做法印证了欧神诺在选才方面“重素质轻经验”的独特眼光，欧神诺的成功促使更多的陶企效仿这一做法，也在一定程度上影响了整个行业的人才观念。

　　与很多民营企业不同的是，欧神诺绝不会“任人唯亲”，只会“唯贤是用、唯才是举、因材施用”，力求将最合适的人才放在最合适的岗位上，从而优化人力资源配置，发挥人才最大的效用。同时，在工作过程中，欧神诺历来都是大力提倡创新、鼓励尝试，给员工足够的发挥空间，鼓励员工勇于尝试，并允许员工犯错误，以科学的引导与宽和的氛围熏陶出欧神诺人强烈的创新精神。在欧神诺人看来，创新绝不只是一句口号，也并非研发与设计人员的专职，而是欧神诺人应具的基本思维观念与行为指导，也是欧神诺长远发展的原动力。

　　欧神诺留住人才，靠的不仅是企业的盛誉，还有良好的人文环境与融洽的工作氛围，令大家不仅懂得如何“智慧地工作”，更能愉快地“享受工作”，尤其重要的是为每一位员工提供大量的学习与提高的机会，让每一位员工在欧神诺工作的过程中，得到自身价值的最大体现与不断提升。如在职深造，企业每年都要选送部分高层领导前往清华、北大修读MBA课程以提升管理素质；又如出国学习，公司研发、营销骨干每年都有几次机会前往意大利、西班牙等建陶强国观摩学习；又如潜能拓展集训、业务技能培训、管理研讨等，企业为此投入了很大的人力资源成本。据统计，每年仅人才培训费用就高达100多万，这在同行业中并不多见。工作之外，也处处能够感受到欧神诺浓郁的人文关怀，每一名员工的定位始于作为一名“社会人”，员工的健康、情感、娱乐等等一切都不会被漠视。纵然面对人员的离职，欧神诺也不将其狭隘地理解为人才的流失，而是真心感谢他们为欧神诺做出的贡献，并且真诚祝福他们一路走好！

　　海纳百川，有容乃大。正是这些自成一格的管理机制以及潜移默化的人文氛围，塑造并稳定了欧神诺这支高素质的人才队伍，而且初步形成了独具魅力的欧神诺企业文化，从根本上保障了欧神诺的长期可持续发展战略。